Республиканское общество защиты прав потребителей

Подписывайтесь на наш канал в "Яндекс. Дзен" , чтобы быть в курсе последних событий в Беларуси и мире. Новости общества. В Беларуси создано Общество защиты прав потребителей туристических услуг.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Пользователи Facebook и Instagram в Европе сообщают о сбоях.

Защита прав потребителя в договоре розничной купли-продажи

Охрана и защита прав потребителя в договоре розничной купли-продажи. Скачать бесплатно готовую дипломную работу по Гражданскому праву Беларуси. Объем работы: 62 стр. Год: Договор розничной купли-продажи является самым массовым договором в мире.

Ежедневно совершаются миллионы покупок. Ежедневно миллионы людей вступают в правовые отношения, при этом, не вспоминая о правовых тонкостях отношений профессионального продавца и рядового покупателя. Поэтому данный договор занимает первое место среди разновидностей купли-продажи в Гражданском кодексе РБ. Уже в классическом римском праве складывается в качестве консенсуального контракт, под которым понимался договор, посредством которого одна сторона — продавец обязуется предоставить другой стороне — покупателю вещь, товар, а другая сторона — покупатель обязуется уплатить продавцу за указанную вещь определенную денежную цену.

Важность данного договора подчеркивает и то обстоятельство, что правило о розничной купле-продаже носят в основном обязательный характер и направлены в первую очередь на обеспечение интересов потребителей. Однако на практике, все же, нередко встречаются случаи нарушения прав потребителей. Чаще всего, продавец не предоставляет должной информации о товаре, не соблюдает право покупателя на безопасность товара, нарушает сроки исполнения гарантийного обязательства и т.

При этом нарушителями прав потребителей могут быть как небольшие хозяйствующие субъекты, например, автомастерские, осуществляющие недоброкачественный ремонт, так и гигантские, с точки зрения потребителя, компании, скрывающий факты выпуска небезопасного товара.

Розничная купля-продажа является своеобразным показателем конкурентоспособности товара, организации производственной деятельности. Проанализировав реализацию товара, можно судить о спросе и предложении на реализованные товары, а, следовательно, и регулировать вопросы роста или уменьшения производства товаров, изменять их качественные характеристики, в том числе и цену товара. Иными словами розничная купля-продажа является как основой регулирования деятельности производителя по выпуску товаров народного потребления, так и основной гражданско-правовой формой торгового обслуживания граждан.

Указанный договор используется в процессе осуществления такого вида предпринимательской деятельности как розничная торговля. Покупателями реализуемых товаров в основном являются физические лица, не являющиеся индивидуальными предпринимателями, которые в случае ненадлежащего исполнения договора со стороны продавца могут оказаться практический бессильными перед крупной торговой организацией, имеющей в своем распоряжении штат юристов и экономистов, а также более значительный финансовый потенциал.

В этой связи порядок заключения и исполнения договора розничной купли-продажи, требования к качеству производимых и реализуемых в процессе исполнения анализируемого договора товаров, порядок и способы защиты прав потребителей подлежат детальному правовому регулированию. Возникающие в процессе заключения и исполнения договора розничной купли-продажи общественные отношения являются одним из самых распространенных видов отношений, существующих между субъектами предпринимательской деятельности и физическими лицами.

Отметим, что потребители — наиболее уязвимые лица в схемах реализации товаров. Потребители нуждаются в особой защите со стороны государства, поскольку изначально они находятся в неравных условиях с производителями, продавцами товаров. Таким образом, основной целью данной дипломной работы является: изучить и проанализировать институт охраны и защиты прав потребителя в договоре розничной купли-продажи.

Для достижения данной цели в работе поставлены следующие задачи: -дать общую характеристику договора розничной купли-продажи; -провести анализ источников правового регулирования договора розничной купли-продажи; -рассмотреть особенности договора розничной купли-продажи; -изучить виды договора розничной купли-продажи и их особенности; — изучить историческое развитие института охраны и защиты прав потребителя; — установить содержание договора розничной купли-продажи с точки зрения охраны и защиты прав потребителя; — исследовать гражданско-правовую ответственность за нарушение прав потребителей; — рассмотреть вопросы наступления уголовной и административной ответственность за нарушение прав потребителей -изучить порядок осуществления государственной и общественной защиты прав потребителей; -рассмотреть материалы судебной практики по делам о защите прав потребителей.

Объектом исследования является институт охраны и защиты прав потребителя в договоре розничной купли-продажи. Предметом — правоотношения в области охраны и защиты прав потребителя в договоре розничной купли-продажи в Республики Беларусь. В работе использовались следующие методы научного познания: исторический, системный, формально-юридический, сравнительно-правовой и др.

В разное время исследованию предмета, сторон, формы заключения и видам договора розничной купли-продажи, а также проблемным вопросам защиты прав потребителей посвящали свои труды многие видные белорусские ученые-цивилисты. Среди них Бельская Т. Чигир В. В последние годы интерес к исследованию правовых принципов в среде ученых существенно возрос. На современном этапе договор розничной купли-продажи является разновидностью договора купли-продажи.

Гарантирование Конституцией Республики Беларусь года с изменениями и дополнениями, приятыми на республиканских референдумах 24 ноября г. Определение договора розничной купли-продажи дано в ст. В ней сказано, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего и иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью [4].

Кроме ГК договор розничной купли-продажи регулируется, прежде всего, Законом Республики Беларусь от 28 июля г. Закона Республики Беларусь от 8 июля г. Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня г. В целях реализации ст. Им утверждено 3 положения: -положение о порядке проведения экспертизы товаров результатов выполненных работ, оказанных услуг , достоверности информации о товарах работах, услугах ; -положение о порядке реализации отдельных непродовольственных товаров, срок службы и или срок хранения которых истекли кроме лекарственных средств ; -положение о случаях и порядке информирования потребителей о показаниях к применению отдельными возрастными группами пищевых продуктов [28, с.

Отдельные вопросы розничной купли-продажи в т. Министерства сельского хозяйства и продовольствия, Министерства здравоохранения, Государственного комитета по стандартизации от 7 мая г. Договору розничной купле-продаже посвящен параграф 2 главы 30 Гражданского кодекса Республики Беларусь. Таким образом, анализ нормативных правовых актов по вопросам розничной купли-продажи показал, что законодательная база данного института довольно обширна.

Сторонами договора розничной купли-продажи является продавец и покупатель. Продавцом по договору розничной купли-продажи являются юридическое лицо; индивидуальный предприниматель; физическое лицо, осуществляющее разовую реализацию товаров на рынке, лицо, осуществляющее ремесленную деятельность статус лиц, осуществляющих ремесленную деятельность, определяется Указом Президента Республики Беларусь от 16 мая г.

Как отмечает И. Маньковский, необходимо указать на неудачный вы-бор законодателем правовой формы, опосредующей продажу товаров лицами, осуществляющими ремесленную деятельности и разовую реализацию товаров на рынке. Отнесение действий по реализации товаров указанными лицами к розничной торговле автоматически распространяет на них действие норм о розничной купле-продаже, в том числе и норм, определяющих правовую природу данного договора.

Таким образом, в настоящее время продажа лицом, осуществляющим ремесленную деятель-ность, товаров собственного изготовления осуществляется в рамках публичного договора то же относится и к разовой реализации товаров на рынке , дефиниция понятия которого закреплена в ст.

Следовательно, лицо, осуществляющее ремесленную деятельность и реализующее свои изделия, например, в собственной мастерской, обязано устанавливать равные условия продажи своих изделий для всех обратившихся, а также выполнять требования норм, закрепленных в Правилах осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания.

По мнению И. Маньковского, примененная законодателем тотальная регламентация деятельности ремесленника, не являющегося предпринимателем, по продаже собственных изделий является нецелесообразной. То же самое можно сказать и в отношении лиц, осуществляющих разовую реализацию товаров на рынке.

Применение к указанной деятельности норм о публичном договоре лишает как продавца, так и покупателя права обсуждать цену реализуемого товара, что для отношений, возникающих в процессе осуществления рыночной торговли, является несвойственным. Кроме того, в соответствии с нормами ст. На стороне покупателя могут выступать не только граждане, но и юридические лица например, приобретение за наличный расчет канцелярских товаров для нужд юридического лица.

Предмет договора — товар, предназначенный для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Предметом розничной купли-продажи могут быть любые товары, не изъятые из гражданского оборота. Перечень вещей, изъятых из гражданского оборота, устанавливается законодательными актами например, ядерное оружие, космические аппараты и т.

В качестве предмета розничной купли-продажи могут быть и товары, ограниченные в гражданском обороте. К такого рода товарам предъявляются специальные требования например, на приобретение охотничьего, газового оружия необходимо получить разрешение органов внутренних дел.

Не могут быть предметом розничной купли-продажи, как и в целом договора купли-продажи, личные неимущественные права например, имя, честь, деловая репутация. В то же время имущественные права например, на использование изобретения могут быть предметом договора купли-продажи, но не могут продаваться в розничной торговле. Как следует из определения договора розничной купли-продажи, предметом его могут быть только товары, предназначенные для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Договор розничной купли-продажи характеризуется наличием прав и обязанностей на стороне как продавца, так и покупателя. Следовательно, названный договор двусторонний. Договор розничной купли-продажи является консенсуальным и формально считается заключенным с момента достижения сторонами в требуемой правовыми нормами форме соглашения по всем его существенным условиям.

Однако указанное общее правило гражданского права применяется в том случае, когда момент заключения договора не определен специальной правовой нормой, — в данном случае нормой, закрепленной в ст. Необходимость определения момента вступления в силу договора розничной купли-продажи специальной правовой нормой обусловлена, по нашему мнению, тем, что одной из сторон договора — покупателем являются физические лица, как правило, не обладающие достаточными правовыми знаниями для того, чтобы самостоятельно, без специального правового предписания точно определить момент возникновения прав и обязанностей, вытекающих из данного договора.

Так, Ю. Тарасенко рассматривает договор розничной купли-продажи как реальный в силу того, что согласно нормам ст. С утверждением Ю. Тарасенко нельзя согласиться по той причине, что согласно нормам ст.

Таким образом, реальным гражданско-правовой договор может быть признан только в одном случае — когда в соответствии с правовыми нормами для его заключения требуется фактическая передача имущества, являющегося предметом договора. Таким образом, с момента оплаты товара покупателем или совершения действий, необходимых для получения товара, договор розничной купли-продажи считается заключенным, и между его сторонами возникают соответствующие правоотношения, выражающиеся в наличии у их субъектов предусмотренных правовыми нормами прав и обязанностей.

Анализируемый договор является взаимным. Точка зрения о том, что анализируемый договор является взаимным, то есть каждая из его сторон имеет как права, так и обязанности и, в частности на покупателя возлагаются такие обязанности, как оплата и приемка товара, считается в юридической литературе устоявшейся.

Также будем придерживаться указанной точки зре-ния. Однако следует указать, что обязанность покупателя принять товар, предусмотренная нормой ст. Так, договор розничной купли-продажи согласно норме ст. Указанные документы выдаются покупателю после внесения им денежных средств в кассу организации-продавца передачи индивидуальному предпринимателю. Следовательно, у покупателя до оплаты товара отсутствует обя-занность по оплате и приемке товара. После того, как покупатель оплатит товар, договор между ним и продавцом вступает в силу у сторон договора возникают предусмотренные правовыми нормами права и обязанности , однако исходя из того, что покупатель уже внес необходимую денежную сумму за товар — исполнил обязанность по его оплате, на покупателя не может быть возложена данная обязанность — обязанность по оплате предмета договора.

Таким образом, единственной обязанностью покупателя, которая возникает у него после оплаты товара, является обязанность по приемке товара.

Вместе с тем, исходя из специфики заключения и исполнения договора розничной купли-продажи — указанный договор, как правило, исполняется при самом его совершении, то есть фактически в момент заключения договора покупатель оплатил товар и тут же получил его от продавца — возложение на покупателя обязанности принять товар является формальным.

На формальность возложения данной обязанности на покупателя указывает норма, закрепленная в ч. Аналогичный вывод можно сделать на основании анализа правовой нормы, закрепленной в п. Если рассматривать наиболее распространенный способ заключения договора розничной купли-продажи, то есть приобретение товаров в розницу через стационарный торговый объект, то следует отметить, что продавец в отношении конкретного покупателя в указанной ситуации не несет расходы в связи с совершением действий по выполнению договора и, соответственно, на покупателя в данном случае обязанность по их возмещению возложена быть не может [30, с.

Кроме того, если покупатель внесет деньги в кассу организации-продавца, получит кассовый чек, подтверждающий факт оплаты товара и впоследствии не обратится за получением оплаченного товара в соответствующий отдел организации розничной торговли, то продавец не сможет принять какие-либо меры с целью понуждения покупателя к исполнению установленной правовыми нормами обязанности по приемке оплаченного товара.

Данный вывод основан на том, что у продавца отсутствуют сведения о покупателе, необходимые для понуждения его к приемке товара, в том числе и посредством обращения в суд фамилия, имя, отчество, адрес места жительства. Указанное выше правило не распространяется на случаи заключения договора розничной купли-продажи, предусмотренные правовыми нормами, закрепленными в следующих статьях ГК: ст. В этих случаях, по нашему мнению, покупатель обязан принять приобретенный товар, так как в противном случае его дей-ствиями будет причинен ущерб продавцу например, автомат по продаже товаров может выйти из строя, если покупатель своевременно не извлечет товар из соответствующего отдела автомата.

Анализируемый договор является возмездным и относится к числу компромиссных правовых средств. Кроме рассмотренных стандартных элементов юридической характеристики договор розничной купли продажи является публичным п. Таким образом, покупатель в процессе заключения анализируемого договора ли-шен возможности обсуждать его условия с продавцом, и вынужден присоединиться к уже определенным условиям договора розничной купли-продажи. Предусмотренное нормой ст. В соответствии с нормой п.

Указанное условие, например, применяется в договорах розничной купли-продажи, по которым в качестве покупателя выступают организации, оплачивающие товар в безналичном порядке на основании выписанного в установленном порядке счета-фактуры.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


РЕСПУБЛИКАНСКОЕ ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Охрана и защита прав потребителя в договоре розничной купли-продажи. Скачать бесплатно готовую дипломную работу по Гражданскому праву Беларуси. Объем работы: 62 стр. Год:

Общество защиты потребителей

Поиск тендеров по регионам по отраслям по площадкам по заказчикам популярные запросы. Блог Новости Статьи Лента. Юридический адрес?

В Беларуси зарегистрированы аж 53! На деле же, как выясняется, некоторые из них занимаются банальным шантажом торговых предприятий. Проблемой наконец заинтересовался и Комитет госконтроля. По приблизительным подсчетам, совокупный доход учрежденных ими фирм достиг миллиона долларов в год.

Общество защиты прав потребителей туристических услуг создадут в Беларуси. Официальную процедуру открытия планируется запустить в сентябре, а приступить к работе уже с начала года.

Общественное объединение "Белорусское общество защиты потребителей". ОО "БОЗП" является общественной, неправительственной, некоммерческой организацией, основная деятельность которой направлена на консультационно-правовую и экспертную помощь потребителям, совершенствование законодательства по защите прав потребителей, обеспечение информацией потребителей о качестве товаров и услуг, защиту правовых гарантий при возникновении конфликтных отношений с организациями торговли, сферой различных видов услуг. Основано в году по инициативе граждан и зарегистрировано в Министерстве юстиции Республики Беларусь. Через проведение общественных мониторингов, исследований, тестирования товаров народного потребления и доведение результатов испытаний до потребителя через СМИ, через свой собственный сайт.

Общество защиты прав потребителей туристических услуг создадут в Беларуси

По этим и другим причинам люди обращаются к нам за помощью, и мы помогли уже не одной тысяче граждан. Обращение в Республиканское общество защиты прав потребителей выгодно по многим причинам. Во-первых, это узкая направленность Общества по защите прав потребителей.

Коласа, 73, тел. Островского, 12, к.

Гуманитарное измерение

Министерство юстиции. Минюст Татарстана. Задать вопрос. О министерстве Цели и задачи Руководство министерства Структура министерства История министерства Контактная информация Подведомственные организации Общественный совет при Министерстве юстиции Республики Татарстан.

Жители Башкирии 24 раза обратились к Путину по вопросам защиты прав потребителей

Текст правового акта с изменениями и дополнениями на 1 января года. Документ зарегистрирован в Национальном реестре правовых актов РБ 22 августа г. Одобрить Концепцию государственной политики по защите прав потребителей в Республике Беларусь, основными положениями которой являются:.

Общество защиты прав потребителей туристических услуг создадут в Беларуси. Об этом сообщил председатель Республиканского.

РЕСПУБЛИКАНСКОЕ ОБЩЕСТВО ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Общества защиты прав потребителей — это объединения граждан для защиты своих прав при покупке и дальнейшем использовании товаров и услуг. Рядовому потребителю нет необходимости вступать в такие общества или как-то участвовать в их работе. Но при нарушении своих прав он может обратиться в туда и рассчитывать на юридическую поддержку. Общества по защите потребителей часто объединятся, обмениваются опытом, образовывают международные организации.

Tam BY. Информационно-справочный портал. Справочник г. Город Минск.

Уважаемый пользователь, Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности. Для корректного отображения сайта рекомендуем установить актуальную версию любого современного браузера:.

Нормативные документы. Министерство антимонопольного регулирования и торговли. Часто задаваемые вопросы.

Коми региональная общественная организация - Общество защиты прав потребителей "Агентство юридического мониторинга". Местная общественная организация Воркутинское городское общество защиты прав потребителей "Потребительский контроль".

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Галя

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - вынужден уйти. Но освобожусь - обязательно напишу что я думаю по этому вопросу.

  2. Венедикт

    Исключительная мысль ))))

  3. colisewil

    Спасибо. Просто спасибо, за красивые мысли вслух. В цитатник.

  4. Елизавета

    Я здесь случайно, но специально зарегистрировался, чтобы поучаствовать в обсуждении.

  5. ovabelan

    Как бы мы все не старались все равно будет так, как задумала вселенная. Пока я читала мой мозг умер.