Сроки проведения экспертизы товара по закону о защите прав потребителей

Через месяц сломался термометр, через семь — нагреватель. Поскольку газовый прибор был на гарантии, я отвезла его в магазин. Продавцы сказали, что будут проверять колонку, однако не факт, что обменяют ее на новую или вернут деньги. Проверка, как сказали в магазине, будет проходить в течение месяца. Прошло два.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Минский городской исполнительный комитет , Минск, проспект Независимости 8, mgik minsk.

Пять частых нарушений прав потребителей: как противостоять уловкам

Многие магазины не принимают от потребителей претензии о возврате или обмене некачественного товара без предварительной проверки качества. Казалось бы, зачем ее проводить, если итак очевидно, что товар является бракованным? На этот и другие подобные вопросы отвечают юристы Союза потребителей Республики Татарстан. Данное исследование проводится бесплатно для потребителя.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Магазин обязан проводить проверку качества товаров только в том случае, если гарантийный срок на данные товары еще не закончился. Это прописано в ст. Бывают случаи, когда потребители абсолютно не согласны с результатами проверки качества. В таких ситуациях магазины и изготовители товаров должны руководствоваться 3 и 4 абзацем п.

Сроки проведения экспертизы. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара. Следует учесть. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Но и это еще не конец. И поэтому, потребители вправе, в случае несогласия с ее результатами, оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Поэтому в данных случаях потребителю следует за свой собственный счет сдавать товар на экспертизу в независимую от магазина экспертную организацию.

Такое поведение магазина незаконно и грубо противоречит действующему законодательству в сфере защиты прав потребителей. Однако происходит это повсеместно. Особенно нелегко тем потребителям, которые пытаются сдать в магазины некачественные технически сложные товары в течение первых 15 дней после покупки.

Поэтому, чтобы такого не происходило, необходимо все свои действия как-то документировать. О том, как это делать, читайте на сайте Союза потребителей РТ. Но если, к примеру, потребитель все-таки пошел на поводу магазина и отправился в сервисный центр, там следует проявлять особую бдительность.

Да такое случается и довольно часто. И что удивительно, в большинстве случаев, это происходит не без согласия потребителей. Как такое возможно? Все очень просто. Большинство потребителей не читает никаких документов, которые им дают подписать.

А там может быть все что угодно. К примеру, вместо проверки качества проводится диагностика. Все эти нюансы впоследствии могут негативно отразиться на результатах проверки качества. В соответствии со ст. Союз потребителей РТ бесплатно помог женщине вернуть в магазин диван и отсудить у магазина почти рублей за несоблюдение прав потребителя. Союз потребителей РТ бесплатно помог женщине отсудить у медицинского центра более тысяч рублей за причинение вреда здоровью.

Союз потребителей РТ бесплатно помог потребителю отсудить почти тыс. Союз потребителей РТ бесплатно помог женщине отсудить более 67 тысяч рублей за некачественную дверь.

Союз потребителей РТ бесплатно помог женщине отсудить у автосалона более 36 тысяч рублей за несвоевременную поставку автомобиля.

Союз потребителей РТ бесплатно помог потребителю отсудить у магазина стоимость ноутбука с разницей в цене, неустойку, компенсацию за причиненный ущерб и моральный вред, а также штраф. О правах потребителей при проверке качества товара Главная Дерево сайта Написать письмо. Каждый день. Довольно редко. Все права защищены. Защита прав потребителей. При полном или частичном использовании материалов нашего сайта в печатных изданиях ссылка на Союз потребителей РТ обязательна.

При использовании материалов с нашего сайта в сети Internet обязательна активная, открытая для индексации гиперссылка на www.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Клиент всегда прав? Верховный суд обобщил практику применения закона о защите прав потребителей

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Сколько может длиться проверка качества?

На этой неделе — 15 марта — отмечается Всемирный день прав потребителей. С нарушением таких прав время от времени сталкивается каждый из нас. В то же время, как показывает практика, именно "потребительский" закон сегодня в нашей стране — один из самых эффективных. При грамотном применении в большинстве случаев можно отстоять свои интересы, даже не доводя дело до суда. Самые распространенные спорные ситуации и алгоритмы успешной защиты потребительских прав — в очередном выпуске нашей рубрики.

Консервированная кукуруза. Салат в упаковке. Колбаски и купаты для гриля. Экотестер "Соэкс". Информация для потребителей. Гарантийный срок.

Многие магазины не принимают от потребителей претензии о возврате или обмене некачественного товара без предварительной проверки качества. Казалось бы, зачем ее проводить, если итак очевидно, что товар является бракованным?

Как известно, срок диагностики бракованного товара при требовании о замене, ремонте или возврате денег - составляет 21 день. Но проблема в том, что это абсолютная неправда. Очередной миф, в который, в первую очередь, свято верит подавляющее большинство продавцов не в обиду последним. Наверное, этим продавцам и посвещена эта заметка.

Какой срок проведения экспертизы?

На прошлой неделе, 17 октября, Президиум ВС РФ утвердил Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг далее — Обзор. Обзор состоит из двух частей. В первой части рассмотрены споры из договоров розничной купли-продажи, во второй — из договоров оказания услуг. Забегая вперед, заметим, что большая часть споров в представленном Обзоре — в пользу потребителей.

Антипова Л. Стоимость товара 17 руб.

Что нужно знать об экспертизе некачественного товара

Изображения Включить Выключить. Выберите шрифт: С засечками Без засечек. Интервал между буквами Кернинг : Стандартный Средний Большой. Вернуть стандартные настройки Закрыть панель. Вопрос: В течение гарантийного срока сломался снегоход.

Актуальные вопросы по защите прав потребителей

На прошлой неделе, 17 октября, Президиум ВС РФ утвердил Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг далее — Обзор. Обзор состоит из двух частей. В первой части рассмотрены споры из договоров розничной купли-продажи, во второй — из договоров оказания услуг. Забегая вперед, заметим, что большая часть споров в представленном Обзоре — в пользу потребителей. Однако есть примеры, в которых суд защитил компании от незаконных действий покупателей. В период гарантийного срока потребитель вправе вернуть товар ненадлежащего качества не только продавцу, но и изготовителю или импортеру, при этом обязанность компенсировать моральный вред возникает ввиду самого факта нарушения прав потребителя.

Как известно, срок диагностики бракованного товара при В то время, когда согласно ЗоЗПП, необходимость проведение экспертизы продавцом 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", должна быть.

проверка качества и экспертиза товара

А еще у нас читают:. Главная Свежий номер Архив номеров Тематические приложения Контакты.

В какой срок продавец должен провести проверку качества и экспертизу товара? Экспертиза товара проводится в сроки, установленные Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Купить систему Заказать демоверсию. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу.

Эта статья подготовлена на основе многочисленных обращений потребителей по спорам с продавцами при возникновении неисправностей сотовых телефонов. В соответствии с ст. Вместе с тем, постановлением правительства РФ от

Поясните, пожалуйста, в какой статье об этом говорится? Раньше на проведение проверки качества отводилось 20 дней. Эта норма отменена новыми поправками? Важное дополнение внесено в абз.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Споры при продаже товара в кредит, возврат товара: защита прав потребителей
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Флорентина

    По моему мнению Вы не правы. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

  2. paspiamam

    Конечно. И я с этим столкнулся. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  3. Николай

    Здравствуйте, верстка блога почему то разъезжается в файрфоксе :( Может быть можно подправить?